Aluratek presenta garantía de un año en productos tecnológicos
December 17, 2025
Los consumidores que compren productos Aluratek a través de canales oficiales en los Estados Unidos y Canadá pueden disfrutar de tranquilidad con el programa de garantía limitada de un año de la empresa. Esta cobertura garantiza la protección contra defectos de fabricación y problemas de rendimiento en condiciones de uso normal.
Detalles de la cobertura de la garantía
La garantía de Aluratek se aplica a todos los productos genuinos comprados a través del sitio web oficial de la empresa o de minoristas y distribuidores autorizados. La protección incluye:
- Defectos de fabricación: Reparación o reemplazo gratuito por problemas derivados de fallas de producción o deficiencias de materiales.
- Fallos de rendimiento: Cobertura para fallos de funcionamiento que se produzcan durante el uso estándar del producto.
Exclusiones de la garantía
Los clientes deben tener en cuenta las siguientes circunstancias que anulan la protección de la garantía:
- Daños físicos causados por el mal manejo del usuario (arañazos, abolladuras, etc.)
- Daños accidentales o mal uso del producto
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Instalación incorrecta contraria a las normativas locales
- Fallos relacionados con la corrupción de datos
- Exposición a condiciones ambientales extremas
- Compras a vendedores externos no autorizados
- Productos perdidos o robados
- Artículos de cortesía
- Productos que superen el período de cobertura de 12 meses
- Problemas no relacionados con la calidad después de 30 días
Términos y condiciones de la garantía
Aluratek no ofrece garantías expresas ni implícitas con respecto a la calidad, el rendimiento o la idoneidad del producto para fines particulares. Todo el software y la documentación que lo acompañan se proporcionan "tal cual". La empresa se reserva el derecho de modificar los productos sin previo aviso.
La responsabilidad del cliente se limita al precio de compra original, sin asumir ninguna responsabilidad por daños consecuentes. Los gastos de envío para el servicio de garantía siguen siendo responsabilidad del comprador.
Proceso de reclamación de garantía
Los clientes que deseen obtener servicio de garantía deben seguir estos pasos:
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Aluratek a través de los canales oficiales
- Proporcione la verificación de la compra y los detalles del producto
- Siga las instrucciones de solución de problemas o servicio
- Envíe los productos según las indicaciones si se requiere reparación o reemplazo
Preguntas frecuentes
P: ¿La cobertura de la garantía se extiende más allá de un año?
R: La protección estándar dura 12 meses, aunque las excepciones pueden revisarse caso por caso.
P: ¿Las compras no autorizadas son elegibles para el servicio de garantía?
R: Solo los productos de vendedores autorizados califican para la cobertura.
P: ¿Quién paga el envío relacionado con la garantía?
R: Los clientes asumen todos los gastos de transporte.
P: ¿Qué regiones califican para el servicio de garantía?
R: La cobertura se aplica solo a las compras realizadas en los Estados Unidos y Canadá.
Se recomienda a los consumidores que conserven la documentación de compra y revisen cuidadosamente los manuales del producto antes de su uso. Se recomienda el contacto inmediato con el servicio de atención al cliente cuando surjan problemas.